Homem de jaleco em consultório médico

Plano de saúde que não comprovar critérios para reajuste pode ter conduta considerada abusiva, decide TJSP

Há 9 meses
Atualizado sexta-feira, 15 de agosto de 2025

Da Redação

Todo plano de saúde que não comprovar os critérios utilizados para aplicação de reajuste nem apresentar os documentos que embasaram os cálculos feitos para proporcionar esse aumento, pode vir a ter conduta considerada abusiva. 

O entendimento foi fixado essa semana, durante julgamento, pelo Tribunal de Justiça de São Paulo (TJSP). A avaliação foi dos desembargadores da 2ª Câmara de Direito Privado do TJSP, que manteve sentença de primeira instância sobre o tema. 

Sem explicações

No processo original, a Câmara Ibero-Americana de Arbitragem e Mediação (Ciaam)  acionou o Judiciário para contestar o reajuste que foi aplicado aos beneficiários de um plano de saúde coletivo de Santana de Parnaíba (SP), de 18,43%, sem explicações detalhadas. 

O juízo de primeiro grau determinou que o reajuste máximo ficasse em 9,63% e condenou a operadora a devolver os valores que a Ciaam pagou a mais.

Equilíbrio contratual

A operadora, então, recorreu para mudar a decisão no TJSP com a alegação de que o reajuste foi menor do que o necessário para manter o equilíbrio contratual. 

Prevaleceu, entretanto, a posição da Ciaam, de que o aumento não se baseou em um cálculo adequado.

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